لوسيديا

منصة متقدمة لتجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصمّمة لتناسب السوق العربي، تمكّن الشركات من تحليل آراء وملاحظات العملاء الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي، والاستبيانات، وقنوات متعددة أخرى لفهم الانطباعات، وحماية السمعة، وتحسين مستوى الخدمة بشكل لحظي. تتميّز المنصة بقدرتها العالية على فهم اللهجات العربية بدقة، وتوحّد البيانات من مصادر مختلفة ضمن نظام واحد يقدّم رؤى عملية تدعم فرق التسويق وخدمة العملاء وتطوير المنتجات، مع الالتزام الكامل بأنظمة حماية البيانات والخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).